Elektrokabel: 5 belegte Fakten, warum sich ausländische Käufer für KMCABLE entscheiden
Im Besprechungsraum hielten zwei Kunden aus Italien und Ägypten Muster unserer Industriekabel in den Händen, drehten vorsichtig an der Isolationsschicht und nickten zustimmend – das war die Szene, die mich am meisten beeindruckt hat, als letzte Woche zwei ausländische Kunden unser Unternehmen besuchten.
Im Gegensatz zur üblichen Online-Kommunikation erklärten sie ganz offen: “Wir wollen die Produktionslinie mit eigenen Augen sehen” – schließlich geht es bei Elektrokabel und Kabel – die Haptik, die handwerklichen Details und die Qualitätsprüfungsverfahren lassen sich über den Bildschirm nicht wahrnehmen.
Um dieses Treffen zu einem Erfolg zu machen, haben wir den Musterraum sorgfältig vorbereitet: Dort waren nicht nur die üblichen Kabelmodelle ausgestellt, die die beiden Kunden regelmäßig kaufen, sondern auch andere klassische Elektrokabelprodukte.
- Als wir die Muster sahen, haben die Verantwortlichen die Dichte der Webschicht mit einem Messschieber gemessen. Die beiden Kunden lobten: “Die Dichte der Webschicht Ihres Produkts ist sehr gut, und es ist sehr strapazierfähig.” Ich weiß, dass Kunden nicht nur auf die Qualität der Ware achten, sondern dass auch die Details sehr wichtig sind.
Eigentlich hatten die beiden Kunden ursprünglich nur vor, vorbeizukommen, um die “Standard-Spezifikationen für die Neuauflage” zu bestätigen. Nachdem sie jedoch die maßgeschneiderten Muster gesehen und die anschließenden Anpassungspläne besprochen hatten, fiel das Auftragsvolumen höher aus als erwartet. Bisher hatte ich immer gedacht, dass die Online-Kommunikation bereits recht bequem sei. Aber als ich dieses Mal vor Ort war, wurde mir klar, dass es zehnmal klarer ist, Anforderungen zu besprechen, indem man Muster in der Hand hält und sich persönlich unterhält, als nur zehn Sätze in einem Video anzuhören.
Wir wissen auch, dass man sich in der Elektro- und Kabelbranche das Vertrauen langjähriger Kunden niemals allein durch “schöne Worte” verdienen kann – sondern dadurch, dass wir bei jedem Versand von Mustern “eine zusätzliche Kopie des Prüfberichts beilegen”, im Gespräch “mehr Fragen zu den Anwendungsszenarien stellen” und – was diesmal ganz besonders wichtig ist – die Muster den Kunden persönlich übergeben, damit sie diese “Beruhigung” hautnah spüren können.
- Wenn auch Sie ein langjähriger Kunde aus der Industrie oder der Logistikbranche sind oder maßgeschneiderte Kabel benötigen, schauen Sie doch jederzeit bei unserer Shanghai KMCable Technology Co., Ltd. vorbei – trinken Sie eine Tasse Tee, sehen Sie sich die Muster an, und vielleicht finden Sie ja genau das richtige Kabel für Ihre Anforderungen.
